ЮРИСТ ОНЛАЙН 24/7
Консультації, підготовка документів, повний юридичний супровід
ЮРИСТ ОНЛАЙН 24/7
Консультації, підготовка документів, повний юридичний супровід
Захист прав споживача: як діяти у випадку порушення?
Захист прав споживача в Україні: практичний гід від юриста
Купівля товарів і послуг — щоденна справа для кожного. Але що робити, якщо продавець порушив ваші права? Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має низку гарантій, проте більшість людей не знають, як ними користуватись. У цій статті ми розглянемо покрокові дії у випадку придбання неякісного товару чи послуги.
Основні права споживача:
- право на якісний товар і безпеку використання;
- право на інформацію про товар;
- право на заміну чи повернення;
- право на відшкодування шкоди.
- право на якісний товар і безпеку використання;
- право на інформацію про товар;
- право на заміну чи повернення;
- право на відшкодування шкоди.
Як діяти, якщо вам продали неякісний товар:
1. Зберегти чек, гарантійний талон, упаковку.
2.Скласти письмову претензію продавцю.
3.Подати вимогу про повернення грошей або заміну товару.
4.У разі відмови — звернутись до юриста або в Держпродспоживслужбу.
1. Зберегти чек, гарантійний талон, упаковку.
2.Скласти письмову претензію продавцю.
3.Подати вимогу про повернення грошей або заміну товару.
4.У разі відмови — звернутись до юриста або в Держпродспоживслужбу.
Куди можна звертатись:
- Держпродспоживслужба (офіційні перевірки та штрафи для бізнесу);
- Суд (стягнення шкоди, компенсації);
- Онлайн-юрист (складання скарг і представництво).
- Держпродспоживслужба (офіційні перевірки та штрафи для бізнесу);
- Суд (стягнення шкоди, компенсації);
- Онлайн-юрист (складання скарг і представництво).
Зразки документів:
-Претензія до продавця
- Скарга до Держпродспоживслужби
- Позовна заява до суду
-Претензія до продавця
- Скарга до Держпродспоживслужби
- Позовна заява до суду
Поради від юриста:
- не затягуйте з подачею скарги;
- фіксуйте докази (фото, відео, свідки);
- користуйтесь онлайн-юридичною допомогою — це швидко й дешевше за класичний супровід.
- не затягуйте з подачею скарги;
- фіксуйте докази (фото, відео, свідки);
- користуйтесь онлайн-юридичною допомогою — це швидко й дешевше за класичний супровід.
Захист прав споживачів — це не складний процес, якщо знати свої права й користуватись допомогою юриста. FastLawyer.online допоможе підготувати скаргу чи позов та супроводжуватиме вашу справу онлайн.
Контакти
Використовуйте будь-який зручний спосіб або просто заповність форму нижче
Напишіть або зателефонуйте мені:
fastlawyer.online@protonmail.com
